דיון מעניין שהיה לי קולגה מתחום הקריאייטיב
הוליד את הפוסט הזה 🙂
האם יש הבדל בשיווק חנות שמוכרת מוצרים פיזיים
ובעלי מקצוע שנותנים שירות כלשהו?
האם חנות חליפות צריכה יותר קריאייטיב ממתווך?
או חנות אופניים מול מטפל רגשי?
או חנות בגדי נשים מול גרפיקאית?
שיווק ממוקד עסק
יש הבדל מאוד גדול בין מכירת מוצר פיזי
שניתן להרגיש ביד, למשש, להריח…
לבין שירות שמצריך המון אמון בבעל העסק.
חנות צריכה לייצר קשב ע"י קריאייטיב.
חנות לא צריכה שיווק לטווח הארוך אלא לקוחות שיכנסו לחנות כאן ועכשיו!
אם הלקוח יהנה מהמוצר ומהשירות – הוא יחזור.
נותני שירות צריכים לבנות אמון!!
מי יבוא? מי ילך לקנות דירה או יעוץ כלכלי / טיפול רגשי וכו'
בלי שהוא מכיר, יודע, סומך, מאמין וכו'??
הדרך צריכה להיות קצת יותר ארוכה ועמוקה.
מתווך או מטפל רגשי צריך לבנות תהליך שיווקי נכון עם לידים כדי שיהפכו ללקוחות.
ואמון לא מגיע מקריאטיב,
אמון מגיע מתוכן ועוד תוכן ועוד תוכן:
מה אתה עושה? מה אתה יודע לעשות? איך אתה פותר בעיות?
מה ההכשרה המקצועית שלך?
ברגע שאתה מספר את זה נכון אתה גם יוצר אמון וגם יוצר עניין…
המשפט שאני אוהבת לצטט אומר כך:
תוכן יוצר מערכות יחסים, מערכות יחסים בונות אמון. אמון מניע רווחים
אם תרצו, זה תמצית השיווק לטווח הארוך.
פרסום יכול להיות עבור 3 מטרות עיקריות:
חשיפה ותדמית
מכירה ישירה
איסוף לידים
פרסום למטרות חשיפה ותדמית
קחו למשל את קוקה קולה, שמבצעת אין ספור פרסומות קריאטיביות ושיווק יצירתי
כדי להגדיל את החשיפה שלהם.
חברות ענק ותאגידים, בעלי אמצעים כלכליים בלי מוגבלים ותקציבי שיווק אגדיים
יכולים להרשות לעצמם להוציא קמפיינים שאין להם מטרה ספציפית של מכירות או לידים.
פשוט, סתם, בשביל לחזק את התדמית שלהם בציבור 🙂
מכירה ישירה
סוג מסוים של פרסום, בו משתמשים בהרבה מאוד קריאטיב
כדי לגרום ללקוחות של החנות להיכנס ולרכוש.
איסוף לידים
קמפיין פרסום שהמטרה שלו היא איסוף לידים לתוך משפך שיווקי / קהילת עוקבים וכדומה.
אמנם במקרה כזה המכירה היא לא ישירה ומיידית
אבל בהחלט מומלצת כשיווק לטווח ארוך ויצירת קשר עמוק עם לקוחות פוטנציאלים.
מתאים במיוחד לנותני שירות!
אז איך עושים את זה? איך אוספים לידים ויוצרים מערכת יחסים ארוכת טווח?
בפעם הבאה בעז"ה : )